Supporto durevole.
Inviato in novanta secondi.
La legge europea lo chiama « supporto durevole » e richiede la conferma « senza indebito ritardo ». Noi lo interpretiamo così: due e-mail verificate e autenticate all’invio — una al consumatore, una a te — entro novanta secondi dall’invio. HTML più testo semplice. Ogni invio viene registrato così da poter essere provato in seguito.
Tre passaggi. Nessuna operazione manuale.
L’invio arriva
Il consumatore clicca la fase 2 — « Conferma il recesso ». Controlliamo i dati inseriti, salviamo la registrazione in modo sicuro e facciamo partire subito due e-mail. Durata totale: meno di novanta secondi nel 95 % dei casi.
Conferma di ricezione al consumatore
Un’e-mail con la formulazione completa del recesso, data, ora, riferimento dell’ordine e contatto dello shop. HTML più testo semplice. Autenticata all’invio per una consegna affidabile. La legge lo chiama « supporto durevole » — noi lo consegniamo senza discussioni.
Notifica a te
In parallelo, una seconda e-mail arriva da te con nome, contatto, numero d’ordine, testo libero e un link diretto alla dashboard. Non devi cercare nella casella di posta, non devi indovinare, devi solo cliccare.
Al consumatore
- Formulazione completa della dichiarazione di recesso
- Timestamp di ricezione preciso al secondo
- Riferimento dell’ordine, se indicato nel modulo
- Contatto dello shop per domande — non il nostro
- Allegato PDF con prova di audit (roadmap Q3 2026)
A te come commerciante
- Nome del cliente e mezzo di contatto (e-mail o telefono)
- Riferimento dell’ordine più testo libero dal modulo
- Marca temporale e link a una prova non falsificabile, valida in tribunale
- Link di accesso direttamente alla vista di dettaglio
- Invio registrato così da poter essere provato in seguito
Da dove vengono fisicamente le nostre e-mail
Inviamo solo tramite provider di posta selezionati con cura e con sede in Europa — in Germania (Falkenstein e Francoforte) e in Francia (Parigi). Volutamente non tramite servizi di posta con sede negli USA — significherebbe far uscire dall’UE i dati dei tuoi clienti e, ai sensi del GDPR, non lo vogliamo. Una corretta autenticazione del mittente per noi è obbligatoria, non opzionale, così le e-mail arrivano davvero invece di finire nello spam.
Mai più conferme inviate a mano
Tutto automatico, tutto conforme. Registrati e lascia che WiderrufButton faccia il lavoro.
Inizia gratis ora14 giorni gratis • Nessuna carta di credito richiesta