Soporte duradero.
Enviado en noventa segundos.
La ley europea lo llama « soporte duradero » y exige el acuse de recibo « sin demora injustificada ». Nosotros lo leemos así: dos correos verificados y autenticados en el envío — uno al consumidor, otro a ti — en noventa segundos tras el envío. HTML más texto plano. Cada envío queda registrado para poder demostrarse más adelante.
Tres pasos. Sin trabajo manual.
Llega el envío
El consumidor hace clic en el paso 2 — « Confirmar desistimiento ». Comprobamos los datos introducidos, guardamos el registro de forma segura y enviamos de inmediato dos correos. Duración total: menos de noventa segundos en el 95 % de los casos.
Acuse de recibo al consumidor
Un correo con la formulación completa del desistimiento, fecha, hora, referencia de pedido y contacto de la tienda. HTML más texto plano. Autenticado en el envío para una entrega fiable. La ley lo llama « soporte duradero » — lo entregamos sin discusión.
Notificación a ti
En paralelo, un segundo correo llega a tu bandeja con nombre, contacto, número de pedido, texto libre y un enlace directo al panel. No tienes que buscar en tu buzón, no tienes que adivinar, solo tienes que hacer clic.
Al consumidor
- Formulación completa de la declaración de desistimiento
- Marca de tiempo de recepción precisa al segundo
- Referencia de pedido, si se indicó en el formulario
- Contacto de la tienda para consultas — no el nuestro
- Adjunto PDF con prueba de auditoría (hoja de ruta T3 2026)
A ti como comerciante
- Nombre del cliente y medio de contacto (correo o teléfono)
- Referencia de pedido más texto libre del formulario
- Marca de tiempo y enlace a una prueba infalsificable, válida ante un tribunal
- Enlace de acceso directo a la vista de detalle
- Envío registrado para poder demostrarse más adelante
De dónde proceden físicamente nuestros correos
Solo enviamos a través de proveedores de correo cuidadosamente elegidos y con sede en Europa — en Alemania (Falkenstein y Fráncfort) y en Francia (París). Deliberadamente no a través de servicios de correo con sede en EE. UU. — supondría que los datos de tus clientes salgan de la UE y, conforme al RGPD, no lo queremos. Una autenticación correcta del remitente es para nosotros obligatoria, no opcional, para que los correos lleguen de verdad en lugar de acabar en spam.
Nunca más enviar confirmaciones a mano
Todo automático, todo conforme. Regístrate y deja que WiderrufButton haga el trabajo.
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