El botón obligatorio.
Con una prueba que
se sostiene ante un tribunal.

Un botón exigido por ley con el que sus clientes pueden desistir de una compra en dos clics — sin inicio de sesión. El § 356a BGB exige dos pasos: un botón bien visible «Desistir del contrato» y un formulario de confirmación con el botón «Confirmar desistimiento». Exactamente eso es lo que WiderrufButton le entrega listo para usar.

En Alemania desde el 19 de junio de 2026 (§ 356a BGB); en España la transposición está en curso — la obligación europea ya se aplica desde esa fecha. Sin el botón hay tres riesgos: multas de hasta 50.000 € o el 4 % de la facturación anual, requerimientos por competencia desleal (típicamente de 500 a 2.000 € por caso) — y el plazo de desistimiento se amplía a 12 meses y 14 días, para cada pedido.

Por tres razones: el texto obligatorio «Confirmar desistimiento» está anclado de forma fija — usted no puede cambiarlo por accidente. Cada desistimiento recibe una prueba infalsificable y verificable públicamente. Y usted obtiene los dos botones obligatorios — desistimiento (§ 356a) y cancelación (§ 312k) — en cualquier plataforma.

Con eso cumple la obligación. Pero en caso de conflicto la pregunta decisiva es otra: ¿puede demostrar cuándo le llegó qué desistimiento? Con nosotros, cada desistimiento recibe una prueba infalsificable y válida ante un tribunal — eso no lo tiene ningún otro proveedor. Ver una prueba real →

Sí, con cualquiera. Para Shopify, WooCommerce y Shopware existen apps y plugins listos para instalar. En todos los demás casos — por ejemplo Wix o una tienda a medida — basta con insertar un breve fragmento de código. Y si no quiere tocar nada de código: simplemente enlace su página de desistimiento personal desde el panel, por ejemplo en el pie de página. Ver todas las integraciones →

Sí: a partir del plan Solo, colores y posición; a partir del plan Shop, también logotipo y marca propia. El botón habla seis idiomas de la UE con las etiquetas exigidas por ley en cada caso — el idioma sigue automáticamente al navegador del cliente y puede fijarse por tienda. Solo la etiqueta exigida por ley permanece fija — nadie puede cambiarla.

Sí. El widget no establece cookies ni carga scripts externos — por eso no necesita un banner de cookies. Todos los datos permanecen en servidores en Alemania, y se incluye un contrato de encargo del tratamiento según el Art. 28 DSGVO.

El plan de entrada es gratuito de forma permanente: los desistimientos llegan sin límite y los primeros 10 al mes se gestionan en el panel. Empieza con 14 días de versión premium completa, sin tarjeta de crédito. Los planes de pago están disponibles desde 6,99 €/mes. Ver los precios →

Solo si su tienda ofrece suscripciones, membresías o contratos de duración continuada — por ejemplo streaming, suscripciones de software o contratos de mantenimiento. En ese caso, el botón de cancelación es tan obligatorio como el botón de desistimiento. Si solo vende productos sueltos, por lo general no lo necesita. Con nosotros, ambos botones obligatorios están incluidos a partir del plan Solo.

Con el botón de desistimiento, la implementación técnica está resuelta. Para que su oferta online sea plenamente segura desde el punto de vista jurídico, sus textos legales también deberían ajustarse a la nueva función de desistimiento — en particular la información sobre el derecho de desistimiento y la política de privacidad, y según la oferta también las condiciones generales. Para la implementación jurídica colaboramos con los abogados de onwalt.de: allí obtiene textos legales elaborados por abogados, que se adaptan periódicamente a los cambios legislativos y tienen en cuenta el botón de desistimiento. Más información sobre onwalt.de →